プライバシー・ポリシー(2017/11/13改訂)
1.利用目的の特定
- お客様からのお問い合わせ、お申し込みにより取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- お問い合わせの回答、及び、チケットの手配、アフターサービス業務のため
- 挨拶状、チケット送付、体験レポート寄稿のギフト券の送付のため
- 定価チケット完売時などに、海外提携代理店へチケットを発注するため
- メールマガジンを希望されたお客様限定で、メールマガジンを送信するため
- 手配手数料の支払い延滞時のご請求のご連絡のため
(未成年の方は、トラブル発生時には、ご実家へご連絡する場合がございます。) - 弊社サービスに関するアンケートの送付のため
(その際にはアンケートの目的を明確にし、それ以外の目的には使用いたしません。)
2.個人情報の第三者提供
- 公式チケット(定価チケット)を手配する場合
- 各楽団及び歌劇場、コンサートホールなどの運営組織に提供します。
- 提携代理店経由で手配する場合
- お客様が、プレミアチケットをご希望の場合のみ、提携代理店に提供します。
3.個人情報取扱の委託
弊社は事業運営上、お客様からのお問い合わせ及び、チケット申込みのオンラインでの依頼フォーム作成及びデータベース管理を「株式会社フューチャースピリッツ」に委託しております。弊社はお客様の個人情報委託先として、個人情報の適正管理・秘密保持などお客様の個人情報の漏えい防止に必要な事項を取決め、適切な運営管理を実施している会社を選定しております。
株式会社フューチャースピリッツによる依頼フォームはすべてSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。
4.個人情報の開示等の請求
お客様は、弊社に対して、ご自身の個人情報の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除・利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、弊社問合せ窓口に、メールで申し出ることができます。その際、弊社はお客様ご本人からのご依頼があった場合のみ、合理的な期間内に対応いたします。
5.個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。但し、必要な項目をご記入いただけない場合、サービスが適切に提供できない場合があります。
6.クレジットカード情報の管理
- お客様からお知らせいただいた個人情報(クレジットカードデータを含む)は、ウェブ・サーバーには保有しておりません。
- カード情報は、弊社の手配請負契約期間が満了する日(=公演日)まで、キャンセル時の返金処理をする目的で、一時的に、保有いたします。
- 手配請負契約期間満了後は、お申し込み時に、ご記入頂いたカード情報は、すべて、削除いたします。
- 但し、今後、継続的な利用を希望されるお客様が、弊社への登録を申し出られた場合に限り、カード情報を保有いたします。
- 保有するカード情報は、非ネットワーク環境かつ、厳重なセキュリティの下で、管理いたします。
- お客様は、いつでも、登録カード情報の変更・削除を、願い出ることが可能です。
7.お問い合わせ窓口
弊社の個人情報に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で、受付けております。
〒272-0001
千葉県市川市二俣1-10-7 WEST404
ムジーク・ライゼン 溝口 三香子
メールアドレス; info@musik-reisen.jp
このプライバシー・ポリシーは、予告なく変わることがあります。
2011年2月11日初版
2017年11月13日改訂